1 - CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO
- O cliente tem 7 dias corridos apos o recebimento do produto para informar a devolução , apos esta data ficaremos impedidos de acatar o pedido .
-O produto deve estar em sua embalagem original ou outro tipo de embalagem que não fuja das medidas da embalagem original .
-O produto deve estar acompanhado de todos os acessorios recebidos e nota fiscal de compra , etiquetas e tags , sem violação do lacre do produto .
-O produto não pode ter indicios de uso .
-O produto sera analizado conforme regras do codigo de defesa do consumidor .
-Caso o produto tenha sido usado ou estragado , sera devolvido o mesmo ao consumidor .
-Apos finalizar a solicitação por Whatsapp: (011) 97725-6208 ou Email : [email protected] iremos enviar a etiqueta de logistica reversa para colar na caixa do produto .
-Não envie o produto antes de entrar em contato com nosso atendimento .
- Cartão de credito ;em até 3 dias uteis a administradora do cartão sera notificada e o estorno ocorrera de uma só vez ,seja qual for o numero de parcelas utilizadas na compra, o ressarcimento depende da administradora do cartão , podendo ocorrer em até em 2 faturas subsequentes .
-Boleto bancario ; a restituição será efetuada por deposito bancario em até 10 dias uteis , exclusivamente na conta corrente do (a) comprador (a) ,que deve ser o titular , não depositamos na conta de terceiros .
-Cuidado ao enviar o produto , caso envie um produto diferente do produto da compra será feita uma queixa crime contra o consumidor .
2- CONDIÇÕES PARA TROCA COM DEFEITO
-A 1º troca fica por nossa conta , se houver necessidade de uma 2º troca , as despesas ficam por responsabilidade do comprador (a).
-O cliente tem até 30 dias corridos apos o recebimento do produto para informar a troca .
-O produto deve estar em sua embalagem original ou outro tipo de embalagem que não fuja das medidas da embalagem original .
-O produto deve estar acompanhado de sua nota fiscal de compra
- Não trocamos o produto com desgaste excessivo .
-Sinais de danos causado por uso inadequado .
-Sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes .
-Reparados ou colados .
-Qualquer alteração que oculte as caracteristicas originais do item, impossibilitando a constatação do possivel defeito .
-O consumidor deve nos enviar as fotos do respectivo defeito do produto para informar o defeito .
-Após recebermos o produto iremos analizar o defeito conforme a foto enviada .
-Caso for constatado o mal uso do produto não será realizada a troca e será enviado o mesmo produto ao consumidor.
-Siga rigorosamente as recomendações dos fabricantes de forma de lavagem entre outras , que estão nas etiquetas dos produtos e nas descrições do produto em nosso site.
- Caso não tenha o produto da mesma referência , pode ser trocado por outro do agrado do mesmo valor .
3 - CONDIÇÕES DE TROCA POR TAMANHO
-O cliente tem até 30 dias corridos apos o recebimento do produto para informar a troca .
-Na 1° troca o envio fica por nossa conta , se houver a necessidade de uma 2° troca, as despesas ficam por responsabilidade do comprador .
-O produto não pode ter sido usado .
-O produto deve estar em sua embalagem original ou outro tipo de embalagem que não fuja das medidas da embalagem original .
-O produto deve estar acompanhado de todos os acessorios recebidos e nota fiscal de compra etiquetas e tags sem violação do lacre do produto .
-Caso o produto tenha sido usado ou estragado , sera devolvido o mesmo ao consumidor .
-Cuidado na hora de provar o produto para não arrancar os tags
- Caso não tenha o produto da mesma referência , pode ser trocado por outro do agrado do mesmo valor .
